Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch sofort den Haupthahn zudrehen, den Strom in betroffenen Bereichen abschalten und einen Notdienst anrufen. Jede Minute zählt - je schneller Sie reagieren, desto geringer der Schaden.
Schritt 1: Wasser abstellen
Der wichtigste erste Schritt: Schließen Sie den Hauptabsperrhahn. In Wohnungen befindet er sich oft unter der Küchenspüle, im Keller oder im Hausanschlussraum. In Mehrparteienhäusern informieren Sie sofort den Hausmeister oder die Hausverwaltung, damit das Wasser gebäudeweite abgestellt werden kann. Wissen Sie nicht, wo der Haupthahn ist? Erkunden Sie das jetzt - bevor ein Notfall eintritt.
Schritt 2: Strom sichern
Wenn Wasser in die Nähe elektrischer Leitungen, Sicherungskästen oder Geräte gelangt, schalten Sie den betroffenen Stromkreis ab. Wasser und Strom sind eine lebensbedrohliche Kombination. Im Zweifel: Hauptsicherung raus und aus dem Bereich fernbleiben, bis der Elektriker oder Klempner da ist.
Schritt 3: Schaden begrenzen
- Entfernen Sie Möbel, Teppiche und Elektrogeräte aus dem Überschwemmungsbereich, sofern das sicher möglich ist.
- Legen Sie Handtücher oder Eimer aus, um weiteres Eindringen von Wasser zu verlangsamen.
- Öffnen Sie Türen und Fenster, um die Belüftung zu verbessern und erste Trocknung einzuleiten.
- Fotografieren Sie alle sichtbaren Schäden umgehend - diese Bilder sind für die Versicherung unerlässlich.
Schritt 4: Notdienst rufen
In Rostock sind Sanitär-Notdienste rund um die Uhr erreichbar. Nennen Sie dem Disponenten beim Anruf:
- Genaue Adresse
- Art des Problems (Rohrbruch, welches Rohr, welches Stockwerk)
- Ob das Wasser bereits abgestellt ist
- Ob Strom betroffen sein könnte
So kann der Techniker das richtige Material und Werkzeug mitbringen und wertvolle Zeit sparen.
Schritt 5: Versicherung informieren
Leitungswasserschäden sind in der Regel durch die Wohngebäudeversicherung (Eigentümer) oder die Hausratversicherung (Mieter für Hab und Gut) abgedeckt. Melden Sie den Schaden so früh wie möglich - viele Versicherungen verlangen eine Schadensmeldung innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Beauftragen Sie keine umfangreichen Reparaturen, bevor die Versicherung den Schaden besichtigt hat oder eine Genehmigung erteilt wurde.
Was tun, wenn der Rohrbruch außerhalb des Hauses liegt?
Bricht ein Rohr auf dem Gehweg oder im öffentlichen Bereich, melden Sie dies unverzüglich bei den Stadtwerken Rostock oder dem kommunalen Notfallservice. Betreten Sie die Stelle nicht - aufgeweichter Boden kann einbrechen.
Nach dem Notfall: Ursache klären
Sobald die akute Situation unter Kontrolle ist, sollte ein Fachbetrieb die Ursache des Rohrbruchs ermitteln. Gefrorene Rohre, Korrosion, überhöhter Wasserdruck oder Baumängel können erneute Schäden verursachen, wenn sie nicht behoben werden. Eine Kamera-Inspektion zeigt den Zustand benachbarter Leitungen.